Hoofd Pensioen Service Desk

Het Algemeen Pensioenfonds Curaçao is ruim 80 jaar jong en volop in beweging. Met een vermogen van circa 4,8 miljard gulden, geïnvesteerd in het buitenland en lokaal op Curaçao, is het APC het grootste pensioenfonds van Caribisch Nederland. De focus is sterk gericht op de toekomst. De organisatie is onafhankelijk, vooruitstrevend, beslist weloverwogen en is gedreven om de lat steeds hoger te leggen. Alle 65 medewerkers dragen bij om het organisatie doel te bereiken: op een stabiele maar innovatieve wijze zorgen voor het realiseren van de juiste beleggingsresultaten om de dekkingsgraad te waarborgen. In een markt met steeds sterkere concurrentie heeft het APC een duidelijke eigen signatuur. Een professionele en betrouwbare partner met oog voor maatschappelijk ondernemen die stevig verankerd is in de Curaçaose samenleving. Klantgerichtheid, samenwerking, resultaatgerichtheid en ondernemersgeest staan daarbij hoog in het vaandel.

 

Het Hoofd Pensioen Service Desk valt onder de Manager Pensioenen en stuurt een eigen team van 6 medewerkers aan. Het team richt zich op de dagelijkse verzoeken die binnenkomen van zowel de participanten als de werkgevers. De Service Desk werkt nauw samen met de andere subafdeling die meer gericht is op de administratieve backoffice processen.

 

Het Hoofd moet goed thuis zijn in administratieve pensioenprocessen en de bijbehorende wettelijke regels. Belangrijk is het om de eigen ervaring te kunnen vertalen naar toepasbare beleidskaders, processen en procedures. Focus ligt op de toekomst, digitaliseren en innoveren met behoud van zicht op de dagelijkse praktijk. De slag maken naar meer commercieel denken en werken is nodig. Boven de materie uit kunnen stijgen en het optimaal bedienen en binden van klanten is de kunst. Waarmaken wat er beloofd wordt. Als leidinggevende wordt verwacht, dat het hoofdHoofd zowel intern als extern in controle iste allen tijde weet wat er speelt, meedenkt en oplossingsgericht stuurt. Voldoende delegeert om zo de medewerkers zelf te laten leren om een hoger serviceniveau te realiseren. Serviceprocessen vernieuwen en verbeteren, waar mogelijk rekening houdend met de toenemende informatiebehoeften vanuit de klanten en verdere digitalisering binnen de organisatie. Enthousiasme en gedrevenheid gaan hand in hand. Flexibel om het doel te behalen, benaderbaar en open voor andere standpunten en in staat om een besluit te nemen en duidelijkheid te scheppen. Sterke affiniteit met digitalisering en ervaren in het gebruik van de verschillende servicekanalen.

 

Het Algemeen Pensioenfonds Curaçao is ruim 80 jaar jong en volop in beweging. Met een vermogen van circa 4,8 miljard gulden, geïnvesteerd in het buitenland en lokaal op Curaçao, is het APC het grootste pensioenfonds van Caribisch Nederland. De focus is sterk gericht op de toekomst. De organisatie is onafhankelijk, vooruitstrevend, beslist weloverwogen en is gedreven om de lat steeds hoger te leggen. Alle 65 medewerkers dragen bij om het organisatie doel te bereiken: op een stabiele maar innovatieve wijze zorgen voor het realiseren van de juiste beleggingsresultaten om de dekkingsgraad te waarborgen. In een markt met steeds sterkere concurrentie heeft het APC een duidelijke eigen signatuur. Een professionele en betrouwbare partner met oog voor maatschappelijk ondernemen die stevig verankerd is in de Curaçaose samenleving. Klantgerichtheid, samenwerking, resultaatgerichtheid en ondernemersgeest staan daarbij hoog in het vaandel.

 

Minimaal afgeronde HBO opleiding in financieel administratieve richting. Zeker 3 tot 5 jaar werkzaam geweest in een vergelijkbare functie in een pensioen(-verzekerings)omgeving. Succesvol leidinggeven aan een klein team. Kent de huidige wettelijke kaders en regels. Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden in Nederlands, Engels en Papiaments. Spaans is een pré.

 

Een referentiecheck en psychologisch onderzoek maken deel uit van de procedure.

 

Geïnteresseerden kunnen hun motivatiebrief èn CV aanleveren tot uiterlijk 20 april 2021 

Reference
VAC-5259
Employer
Balance Caribbean
Hours
Employment Type
Location
Salary and benefits
Salary and benefits info not provided.
Salary
Salary negotiable
Your Career Level
Early Career
Years Experience
Three (3) – Five (5) years’
Your Education Level
Bachelor's Degree|in Finance
View Employer
Apply
Log In and Apply
Upload your CV/Resume
Additional Personal Details
Other details about you

Terms of Use/Notifications

Do you agree to our Terms of Use & Privacy Statement?

Receive updates & notifications from Caribbean Opus

Apply

Currency

The 10 islands have different currencies. We will be using USD as the general currency on the website.